SUPPORT | 奏の軌跡

下記の注意事項をお読みいただき、ご同意いただいた上でご購入くださいますようお願い申し上げます。

利用規約について

ご購入前に必ずこちらの利用規約をご確認ください。

2023.10.03

利用規約この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，奏の軌跡（以下，「当店」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービ...

材質について

販売している商品の材質は下記の通りです。
● シルバー（銀、銅およびその他金属を含みます）
● K１８（金、銀、銅およびその他金属を含みます）

金属アレルギーをはじめとした各種アレルギーお持ちの方、その疑いのある方はご注意ください。
金属アレルギーへの対応についてはこちらをご確認ください。

2023.09.10

金属アレルギーへの対応について

Photo by David Travis on Unsplash お客様から金属アレルギーに関するご相談を受けたことをきっかけに、金属アレルギーについて一度しっかり勉強した方がいいだろうと思い立ち、一般社団法人　金属アレルギー協会主催の「金属アレルギーマイスター認定講習」を受け、無事に「金...

ネックレスのブローチへの変更やブローチのネックレスへの変更等のカスタマイズも承ります（この場合の変更は有償）。CONTACTよりご連絡ください。

また、シルバーについては時間の経過とともに黒く変色していきますことをご承知いただいた上でご購入ください。
当店では変色防止材などの使用はいたしておりませんので、ご注意ください。

お手入れ方法については下記の「お手入れ方法」ご確認ください。

2023.09.30

MAINTEINANCE

お手入れ方法についてはこちらをご参考になさってください。お手入れ方法についてシルバーの特性についてシルバーは空気と触れていると色が変化します（空気中の硫化水素との化学変化）。錆のような腐食とは異なり、あくまで空気と触れた表面部分のみの変化ですので自分でお手入れしていただけます。お手入れをす...

ネックレスについて

当店のネックレスには、40cm（アジャスター（5cm）付き）、50cm、60cmのチェーン、42cmまたは45cmのオメガタイプ（※別売）をご用意しております。
ネックレスについては、現在、silver製のチェーンまたはワイヤーのみの取り扱いとなりますが、その他の素材（革等）でのご提供のご相談も承ります（加工料が別途発生します）。

2023.08.20

ネックレスはチェーンの長さで印象が変わります。

Photo byAbsolutVisiononUnsplash 当店のネックレスには、40cm（アジャスター（5cm）付き）、50cm、60cmのチェーンをご用意しております。ネックレスのチェーンの長さで印象が変わります。ぜひご参考になさってください。 40cm 鎖骨の辺り（※首の太...

2023.08.27

スタイリッシュかつ上品な印象に。オメガタイプのネックレスはいかがですか？

Photo by Adrien King onUnsplash 当店のネックレスには、チェーンタイプの他にオメガタイプをご用意しております。オメガタイプはチェーンタイプと異なり、大ぶりのネックレスのトップを取り付けても首回りに沿った形状のまま着用できるという特徴があります。また、当店のオメガ...

ピアスの金具について
当店のピアスは一部を除き、金具の変更が可能です。

2023.09.17

ピアス/イヤリング金具の変更について

Photo byFranco Antonio GiovanellaonUnsplash 当店のピアス、イヤリングは一部を除き、金具の変更が可能です。変更不可の記載のあるものはCONTACTよりお問合せください（加工料を別途いただく形で変更を承る場合があります）。金具の素材は下記の通り...

リングのサイズについて
リングをご購入になる際、サイズ（号数）選びに迷ったらこちらをご参考になさってください。

2023.09.03

リングのサイズ選びで迷ったら

Photo byEllie EshaghionUnsplash リングをご購入になる際、サイズ（号数）選びに迷ったらこちらをご参考になさってください。指のタイプ別・サイズ（号数）の選び方関節が太くて、指の付け根が細い場合（If your joints are thick and th...

お支払い方法について

販売価格は商品ページに表示された金額をご確認ください。
※販売価格は予告なく変更する場合があります。　

お支払いには下記のいずれかをご利用いただけます。
●クレジットカード決済
（決済可能なカードブランド：VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、DinersClub、DISCOVER）
● 銀行振込（三菱東京UFJ銀行）

銀行振込を選択された場合は、2日以内に奏の軌跡よりご案内を差し上げます。
ご案内が届かない場合は、お手数ですがCONTACTよりご連絡ください。
ご案内から7日以内にお支払いください。7日以内にお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

配送について

受注後製作のものを除き、お支払いを確認後、7日以内に発送いたします。
宅急便コンパクト（ヤマト運輸）でのお届けになります。
配送料は下記の通りです。
● 全国一律　　　700円　　※海外発送については事前にご相談ください。

ご注文のキャンセル、返品及び返金について

やむを得ない理由を除き、お客様都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文前に作品の詳細をご確認いただいた後にご注文ください。

やむを得ない理由を除き、お客様都合による返品及び返金は承っておりません。
やむを得ない理由により返品及び返金をご希望の場合は、未使用の商品に限り承ります。
返品及び返金をご希望の場合は、商品到着日から3日以内にご連絡いただく必要があります。
返品及び返金に伴う送料および手数料はお客様負担となります。CONTACTよりご連絡ください。
輸送中の破損などの初期不良やがございましたら、商品到着後3日以内にCONTACTよりご連絡ください。
ご使用前のリングのサイズ直しについては無償で承ります。商品到着後3日以内にCONTACTよりご連絡ください。
（商品到着後3日を過ぎた場合は有償とさせていただきます。）
ご使用後の商品の破損やリングのサイズ直し等は有償で承ります。CONTACTよりご連絡ください。